Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En Recalia tratamos tus datos personales cuando nos escribes o pides un diagnóstico a través de esta web. Esta política explica cómo lo hacemos. Cuando automatizamos la oficina de una academia o clínica cliente, los datos de sus alumnos, familias o pacientes los tratamos como encargados de tratamiento, por cuenta del centro, que es el responsable, y según el contrato de encargado que firmamos con cada uno.

Responsable: Rafael Ibáñez de Aldecoa de la Parte (persona física, nombre comercial "Recalia"). NIF: 72321573M. Burgos (España). Email: contacto@recalia.net. Teléfono: +34 644 81 22 60.

Finalidad: gestionar las solicitudes de diagnóstico y análisis gratuito que nos envías desde los formularios de esta web, para tu academia o clínica: contactarte, preparar la llamada de diagnóstico y enviarte lo que nos has pedido. Solo si lo aceptas marcando la casilla correspondiente, también te enviaremos comunicaciones comerciales de Recalia por email, de las que puedes darte de baja en cualquier momento. También gestionamos las solicitudes de llamada que nos envías desde el formulario de recalia.net/asistente: preparar la llamada y escribirte por WhatsApp o por correo sobre ella.

Datos que recogemos: en los formularios de diagnóstico, tu nombre, el de tu academia o clínica, tu email y tu teléfono y, en el de academias, también el tipo de academia y el número aproximado de alumnos (para preparar el diagnóstico). En el formulario de recalia.net/asistente, tu nombre, tu número de WhatsApp, tu email, el tipo de negocio, cuántos mensajes recibes al día más o menos y por qué canales te escriben tus clientes. En todos guardamos también la página desde la que nos escribes, los datos de campaña del enlace si llegas desde uno (origen, medio, campaña y contenido) y la fecha en que aceptas. Nunca te pedimos datos de salud.

Base jurídica: tratamos los datos de tu solicitud de análisis, diagnóstico o llamada para aplicar, a petición tuya, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Esto incluye escribirte por WhatsApp o por correo sobre esa llamada, como aceptas en el formulario. Las comunicaciones comerciales se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Conservación: si no llegas a ser cliente, conservamos tus datos durante 12 meses desde el último contacto y después los borramos. Si nos pides que dejemos de escribirte o que borremos tus datos, lo hacemos en el momento; solo guardamos tu email o tu teléfono en una lista interna para no volver a escribirte. Si te haces cliente, conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables). Cuando borramos datos, los mantenemos bloqueados solo durante el tiempo que exige la ley para atender posibles responsabilidades, sin usarlos para nada más.

Destinatarios: no cedemos datos a terceros salvo a los encargados de tratamiento indicados a continuación o por obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores:

Transferencias internacionales: cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, como Airtable o Google, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), si el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. En el caso de Vercel, en las cláusulas contractuales tipo de 2021 (Decisión 2021/914 de la Comisión Europea), según su contrato de encargado. En el de Cloudflare, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, si dejara de aplicarse, en esas mismas cláusulas contractuales tipo.

Derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiendo a contacto@recalia.net. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Uso de datos de Google: la aplicación "Recalia n8n" accede a la API de Gmail únicamente para enviar y gestionar los correos de la cuenta de Recalia. El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. No vendemos estos datos ni los compartimos con terceros.